Política de servicio
1. Acuerdo
Al acceder o utilizar ferlane ("nosotros", "nuestro/a", "nuestros/as") en ferlane.com, usted acepta estas Condiciones de servicio ("Condiciones").
2. Elegibilidad y Servicios
Debe tener más de 18 años para utilizar nuestra plataforma para la compra de mercancía general. Los servicios incluyen el procesamiento de pedidos, la entrega y el soporte posventa. Usted es responsable de proporcionar información precisa de la cuenta y de la entrega.
3. Su Cuenta
Usted es responsable de salvaguardar su cuenta y todas las actividades realizadas bajo la misma. Notifíquenos inmediatamente en service@ferlane.com de cualquier uso no autorizado.
4. Pedidos
Un pedido se confirma al momento del pago. Enviaremos la confirmación en un plazo de 72 horas. Podemos cancelar pedidos debido a problemas de stock o errores, proporcionando un reembolso completo. Los detalles del producto están sujetos a cambios; contáctenos para aclaraciones antes de realizar un pedido.
5. Su Conducta
Puede solicitar un servicio posventa según nuestra Política de Reembolso y optar por no recibir marketing. No debe hacer un mal uso del sitio, publicar contenido ilegal o manipular pedidos. Las devoluciones requieren que los artículos estén en su estado original y vendible.
6. Nuestro Papel
Podemos actualizar estos Términos, con efecto a los 7 días de su publicación. Podemos suspender cuentas o cancelar pedidos por infracciones. Nos esforzamos por mantener la seguridad del sitio, la información precisa del producto y un servicio al cliente receptivo en service@ferlane.com.
7. Propiedad Intelectual y Responsabilidad
Todo el contenido del sitio es de nuestra propiedad. El uso no autorizado está prohibido. No somos responsables de los fallos debido a fuerza mayor o servicios de terceros, ni de los daños derivados del mal uso del producto.
8. Ley Aplicable
Estas Condiciones de servicio y cualquier acuerdo separado por el cual le proporcionemos servicios se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del Reino Unido.