Versandbedingungen
Willkommen bei ferlane.com. Wir sind bestrebt, Ihnen hochwertige Produkte für Haus und Küche anzubieten und ein bequemes und sorgenfreies Einkaufserlebnis zu gewährleisten. Bitte lesen Sie die folgenden wichtigen Informationen zum Versand sorgfältig durch.
I. Auftragsbearbeitung
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-3 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet (ausgenommen Wochenenden und Feiertage). Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung mit den Sendungsverfolgungsinformationen.
II. Versandgebiet
Wir bieten Versanddienstleistungen in viele Länder und Regionen weltweit an. Beim Bezahlen wählt das System automatisch eine verfügbare Versandmethode basierend auf Ihrer Lieferadresse aus.
III. Versandmethoden und Kosten
Wir bieten zwei Versandoptionen mit Pauschaltarifen an:
Standardversand
Kosten 5,99 $. Dies ist eine erschwingliche Versandoption für Kunden, die die Ware nicht dringend benötigen. Bestellungen werden über unsere Standard-Logistikpartner versandt.
Lieferzeit: 15-20 Tage
Expressversand
Kosten 15,99 $. Dies ist ein Priority-Versandservice für Kunden, die ihre Ware so schnell wie möglich erhalten möchten. Bestellungen, die diesen Service wählen, profitieren von einer schnelleren Logistikabwicklung.
Kostenloser Versand
Der Standardversand entfällt automatisch, wenn der Gesamtwert der Ware (ohne Steuern) 40 $ erreicht oder überschreitet. Dieses Angebot gilt nur für den Standardversand; für den Expressversand fallen weiterhin Versandkosten von 15,99 $ an.
IV. Informationen zur Lieferzeit
Die Lieferzeit wird durch verschiedene Faktoren beeinflusst, darunter:
Entfernung zum Zielort
Zollabwicklung (internationale Bestellungen)
Betriebsstatus des Spediteurs
Saisonale Spitzenzeiten
Daher können wir kein genaues Lieferdatum garantieren. Sie können Ihr Paket mit der Sendungsverfolgungsnummer in der Versand-E-Mail verfolgen.
V. Wichtige Hinweise für internationale Bestellungen
Für internationale Bestellungen beachten Sie bitte:
Der Empfänger ist für alle Einfuhrzölle, Steuern und damit verbundenen Zollgebühren verantwortlich.
Bitte stellen Sie sicher, dass die angegebene Lieferadresse korrekt und vollständig ist und eine gültige Telefonnummer enthält.
Eine erneute Zusendung aufgrund einer falschen Adresse kann zusätzliche Kosten verursachen.
VI. Umgang mit Lieferproblemen
Bitte kontaktieren Sie uns umgehend, wenn Sie eine der folgenden Situationen feststellen:
Sie haben Ihr Paket einige Zeit nach dem Versand nicht erhalten.
Das Paket ist während des Transports sichtbar beschädigt.
Die erhaltene Ware entspricht nicht Ihrer Bestellung.
Bitte senden Sie eine E-Mail an service@ferlane.com mit Ihrer Bestellnummer und den entsprechenden Details. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
VII. Richtlinienaktualisierungen
Wir können diese Lieferrichtlinien von Zeit zu Zeit aktualisieren; die aktualisierte Version wird auf der Website veröffentlicht. Indem Sie unsere Dienste weiterhin nutzen, stimmen Sie der überarbeiteten Richtlinie zu.
Vielen Dank, dass Sie sich für ferlane entschieden haben, und viel Spaß beim Einkaufen!