Datenschutzbestimmungen
1. Einleitung
ferlane ("wir", "uns", "unser") betreibt die Online-Lebensmittelplattform ferlane.com. Wir legen Wert auf Ihre Privatsphäre. Diese Richtlinie erklärt, wie wir Ihre persönlichen Daten erfassen, nutzen und schützen, wenn Sie unsere Dienste nutzen.
2. Von uns erfasste Informationen
Wir erfassen die notwendigen Informationen, um unsere Dienstleistungen zu erbringen:
Konto- & Bestelldaten: Name, Telefonnummer, Lieferadresse und E-Mail, die für die Registrierung und die Bestellabwicklung verwendet werden.
Nutzungsdaten: Anonyme Geräte-, Browser-, IP-Adresse und Browsing-Daten zur Verbesserung der Website-Performance und Ihrer Erfahrung.
Kommunikationsaufzeichnungen: Details aus Ihren Anfragen über service@ferlane.com zu Support-Zwecken.
3. Wie wir Informationen nutzen
Ihre Informationen werden verwendet für:
Servicebereitstellung: Bearbeitung von Bestellungen, Lieferungen, Retouren und Versand wichtiger Benachrichtigungen.
Serviceverbesserung: Personalisierung von Empfehlungen und Optimierung der Website-Funktionalität.
Sicherheit & Einhaltung gesetzlicher Vorschriften: Schutz vor Betrug und Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.
4. Informationssicherheit
Wir schützen Ihre Daten durch Verschlüsselung, strenge interne Zugangskontrollen und Vertraulichkeitsvereinbarungen mit notwendigen Drittanbietern.
5. Weitergabe von Informationen
Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Wir dürfen Informationen nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung, zur Erfüllung gesetzlicher Anforderungen oder im Rahmen einer Unternehmenstransaktion (z. B. Fusion) unter Vertraulichkeitsbedingungen weitergeben.
6. Ihre Rechte
Sie haben das Recht, auf Ihre persönlichen Daten zuzugreifen, diese zu korrigieren oder deren Löschung zu beantragen und Ihre Einwilligung zur Datenverarbeitung zu widerrufen. Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter service@ferlane.com.
7. Kontaktieren Sie uns
Bei Fragen zu dieser Richtlinie kontaktieren Sie uns unter: service@ferlane.com.